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Fels, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.
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Atención a clientes:
Atención por Whatsapp 24 horas los 7 días de la semana.
Atención telefónica de las 8:00 a.m. a las 8:00 p.m. los 7 días de la semana.
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Atención a comercios:
Atención a comercios por  operacionesb2b@felspay.com de 8 a.m. a 9:30 p.m. de lunes a domingo.
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Recuerda cumplir los siguientes requisitos: ser mayor de edad, ser de nacionalidad mexicana, domicilio en territorio nacional y credencial para votar original vigente o pasaporte mexicano vigente.
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Montos de préstamo disponibles desde $100 hasta $15,000 pesos.
El período mínimo y máximo de pago puede ir desde 90 hasta 180 días, con opciones de 1 a 12 pagos, dependiendo de la solicitud del cliente y del producto de crédito aprobado.

La Tasa Anual Total (APR) puede variar entre 0% y un máximo del 380%, dependiendo del historial crediticio y del plazo elegido.
Ejemplo representativo:
Si solicitas $1,000, podrías pagar aproximadamente $1,095 (incluyendo IVA), considerando una tasa diaria promedio del 0.17% y un plazo de 5 quincenas. El CAT promedio estimado es de 148%, calculado al 2025.
Fels Pay opera únicamente dentro de México.

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El Buró de Entidades Financieras contiene información de Fels Pay, plataforma digital de crédito, sobre nuestro desempeño frente a los usuarios por la prestación de servicios. Te invitamos a consultarlo también en la página http://www.buro.gob.mx o a través del portal oficial de Fels Pay.
Fels Pay es una marca registrada en México. El uso de este sitio web implica la aceptación de los Términos y Condiciones, así como del Aviso de Privacidad de Fels Pay, plataforma digital de servicios financieros. Consulta nuestro registro en el portal correspondiente.
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Recibimos este distintivo por parte de la Secretaría de Economía, 2025
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Para revisar nuestra Política del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información puedes dar click aquí.
Fels Pay es una plataforma de servicios financieros digitales que no requiere autorización previa de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público para su constitución y operación, y está sujeta a la supervisión de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores únicamente para efectos del artículo correspondiente de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito. Consulta nuestra entidad en el portal oficial.
Todos nuestros créditos están sujetos a aprobación; consulta en el siguiente enlace el CAT promedio, así como los términos y condiciones aplicables.

El tiempo de respuesta inicia una vez que la solicitud haya sido enviada de forma completa. Nuestro servicio opera las 24 horas del día, los 365 días del año.

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